Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site cliqueversatil.com e ao sistema de gestão/portal (gestao.cliqueversatil.com), operados sob a marca Clique Versátil, de titularidade de Cliquê Desenvolvimento ("nós", "Clique Versátil"), na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados nestes ambientes, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e, quando aplicável a visitantes/usuários do Espaço Econômico Europeu, do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR).

Dados cadastrais completos (razão social, CNPJ e endereço) são fornecidos mediante solicitação pelo canal de contato indicado ao final desta política.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Formulário de contato/orçamento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, site, como conheceu a Clique Versátil e a descrição da sua necessidade.
• Envio de currículo: nome, e-mail, telefone, cidade, categoria, experiência, links profissionais, resumo, arquivo de currículo, aceite digital dos termos (registrado com data, hora, endereço IP e hash do texto aceito).
• Uso do portal/sistema de gestão (para clientes): dados cadastrais, comunicações de suporte, tarefas, progresso de projeto e agenda de reuniões vinculados ao serviço contratado.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Cookies e identificadores técnicos necessários ao funcionamento do site e do portal.
• Mediante seu consentimento: dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência) para fins estatísticos.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, biometria, dados de cartão de crédito) através destes canais. Se, no futuro, algum serviço passar a exigir esse tipo de dado, você será informado e um novo consentimento específico será solicitado.

3. Para que usamos seus dados

• Responder contatos, orçamentos e solicitações de suporte;
• Prestar os serviços contratados (suporte, desenvolvimento, sistema de gestão);
• Triagem de currículos e processos seletivos;
• Comunicação sobre andamento de projetos e chamados;
• Melhoria do site e dos serviços, com base em estatísticas agregadas;
• Cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes sem possibilidade de revisão humana.

4. Base legal do tratamento

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: orçamentos, contratação e prestação dos serviços.
• Consentimento: cookies não essenciais e envio voluntário de currículo.
• Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria da experiência, sempre ponderado com seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Fornecedores de infraestrutura, hospedagem e envio de e-mail que operam como operadores, sob instruções contratuais de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos;
• Terceiros indicados por você (ex.: quando você compartilha um link do portal com sua própria equipe).

Nenhum dado é transferido a terceiros para fins de marketing sem consentimento específico.

6. Cookies

Usamos três categorias de cookies, geridas pelo painel de preferências disponível no rodapé do site:

• Necessários: indispensáveis para o funcionamento do site e do login do portal. Não podem ser desativados.
• Análise de uso: ajudam a entender o desempenho do site, de forma agregada e opcional.
• Marketing: usados apenas se e quando veicularmos campanhas de anúncios; sempre opcionais.

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies" no rodapé.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao risco para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso, conexões criptografadas (HTTPS) e boas práticas de desenvolvimento seguro. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança que gere risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

8. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou obrigações legais/contratuais (ex.: guarda fiscal). Currículos não aproveitados são mantidos por até 12 meses para futuras oportunidades, podendo ser excluídos antes disso mediante solicitação. Encerrada a relação, dados são anonimizados ou eliminados, salvo quando a lei exigir retenção por prazo maior.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD (e do RGPD, quando aplicável), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Revisão de decisões automatizadas.

Basta enviar sua solicitação para cliquedesenvolvimento@gmail.com. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

10. Limites de responsabilidade

Fazemos a nossa parte com seriedade: protegemos os dados sob nossa guarda com as medidas descritas na Seção 7 e cumprimos as obrigações legais que nos cabem como controladores. Ainda assim, é importante deixar claro o que está e o que não está sob o nosso controle:

• Não respondemos por danos decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas fornecidas por você nos formulários, currículo ou portal;
• Não respondemos por falhas, indisponibilidade ou vazamentos originados em serviços de terceiros que você mesmo utiliza ou integra (ex.: provedores de e-mail, redes sociais, links externos, serviços de nuvem de terceiros fora do nosso controle direto);
• Não respondemos por uso indevido de credenciais de acesso ao portal por terceiros quando decorrente de negligência do próprio usuário (ex.: senha compartilhada, dispositivo comprometido);
• Não garantimos disponibilidade ininterrupta do site ou do portal diante de eventos de força maior, ataques cibernéticos que excedam medidas de segurança razoáveis, falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de hospedagem, internet, energia) ou manutenções programadas;
• Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, limita-se a danos diretos e comprovados decorrentes de conduta comprovadamente atribuível à Clique Versátil, excluindo-se lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais, salvo disposição contratual específica em contrário.

Esta seção não afasta, e não pretende afastar, os direitos e garantias assegurados por lei aos titulares de dados pessoais e consumidores, especialmente os previstos na LGPD e no Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política podem ser enviadas para:

Cliquê Desenvolvimento (marca Clique Versátil)
E-mail: cliquedesenvolvimento@gmail.com

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com a nova data de vigência.